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点赞有风险 微信可能变“危信”
2015年10月22日

“亲们,求点赞哦!集满36个赞就能免费赢取海南五天四晚游,要给力。”

“小伙伴们快来帮帮忙,还差10个赞就能赢取土豪金。”

对此,工商部门提醒,如今正流行的“点赞赢大奖”的营销模式,不仅不符合微信公众平台的运营规定,同时还往往充满了各种陷阱。一些不良商家利用消费者尝鲜的心理,以达到谋取利益,甚至诈骗钱财的目的。

主打情感牌

“如果可以,咱能不能不去美国英国读书留学,不去上海北京打拼奋斗,就让我们一起牵手踏浪,看夕阳西下,赏前庭院花……走遍世界的每一个角落。我来了,你在哪?”这是一则商家为推销旅行团而编写段子,让无数情侣为之动心。

最近,集“赞”活动充斥了微信朋友圈——“赢美食、赢娱乐、赢数码……”。微信朋友圈“点赞赢大奖”以免费获取旅游为数居多,“只要转发本条内容至您的微信朋友圈,并关注本公司公众账号累计获得36个赞,即可获得本公司送出的海南五天四晚游,抓紧行动吧!”

“朋友们帮个忙,到我刚发的朋友圈给点个赞,我要是中了港澳游,给大家带礼物!”最近,何小姐在一个好友微信群里给自己拉票,群里很快炸了锅:“有这好事,不会是骗子吧?”“会不会被卖给低价团、被强迫购物?”……

不过,更多的朋友还是帮忙点了“赞”。其实,李小姐也觉得这不太靠谱,不用抽奖、没有名额限制,真的有这么好的事?

像这样的事情,目前朋友圈里非常流行。陈女士就遇到过此类事件,获得26个赞后,她兴冲冲地将截图发送到该公众平台,并留下快递地址。

待一切办妥之后,对方告知以“到付”的方式接收免费旅游卡。可当快递员将旅游卡送到陈女士手上的时候,她发现旅游卡上只安排了3天的旅游行程,而且“来回的交通费用自理”、“参团费用380元/人”等要求更让她大失所望,不仅说好的免费实现不了,还白搭进去一笔邮费。

“微信点赞”营销模式钻空子

去年10月1日,国家《旅游法》明令禁止强迫购物和附加收费项目。“低价团”、“购物团”在旅游市场曾销声匿迹了一段时间。

但最近,强制购物、低价入团,私自增加旅游景点等问题,目前又有所“苗头”。

生活刊记者从淳安多家旅行社了解到,目前市场上从杭州出发的港澳游产品,一般团队游费用在每人3000多元。“赠送的港澳游旅游券,虽说从深圳口岸 起止,但香港最便宜的宾馆要两三百元起步(1晚),再加上餐费,每人250多元的海洋公园门票等,暂且不提要自己掏钱的杭州往返深圳机票,一趟成本起码 1000多元,360元‘4天3玩港澳游’套餐,你说有没有‘猫腻’。”一家旅行社的领队说。

“通过‘集赞赢取旅游大奖’做营销的商家,多为经营贵宾券业务的旅行社或未注册和非持牌的旅行社。目前在微信上针对个人申请的公众账号,因为不用经 过工商等第三方的资格认证,便让不良商家钻了空子。”据业内人士介绍,他们都有个共同特点,就是在用户集齐‘赞’数后,给用户邮寄旅游券或贵宾卡,表面上 说只需交付几百元的司机导游及口岸服务费便可。

其实,这样的券,很早就有了,团购网站上大量销售,几十元,甚至一二十元就够。眼下微信集赞送旅游贵宾券(卡)其实就是“零负团”的画皮版,目的就是拉人入团再通过多次强迫购买价格水分超多的商品,赚取高额回佣及支付游客在港的旅行支出。

“零负团”、“低价团”、“购物团”……这样的旅游团并不是人人都能报名参加,一些别有居心的旅行社会有一定的年龄限制,二十岁出头和60岁出头的游客,他们统统不欢迎。

“业界把这种有年龄限制的‘低价团’称作‘赌团’,盈利与否是不可预测的。”业内人士介绍说,“低价团、零负团,在出发前,地接社做的是赔钱买卖, 但一旦团队里游客头脑一热,被导游‘威逼利诱’买了数万元的珠宝,那全团的食宿费都解决了。会犯这番冲动,肯定不是小孩和老年人,因为他们没有购买能力。 这些小旅行社也不喜欢‘85后’,年轻人喜欢网购,积蓄也不多。”

为了加大‘赌团’的盈利率,组团社会精选目标,像温州、义乌旅行团就比较抢手。一位业内知情人士提醒大家,不要被微信朋友圈点赞的陷阱所蒙骗,免费旅游不是天上掉下的馅饼。

工商部门提醒:

盲目“点赞”不可取

工商部门了解到,许多参与点赞营销的微友,最关心的是商家及活动的真实性,也就是集满赞后是否真能如约拿到奖品这一问题。

据工商部门工作人员介绍,目前,对于以企业名义申请的公众账号,微信要求先经过工商等第三方资格认证,而个人申请的公众账号则不需要进行资格认证,一些不良商家因此“钻空子”。他说,参加类似活动首先要仔细阅读活动规则,留意商家是否留下联系方式、兑奖电话和地址。

“微友们不要盲目点赞,真正的“赞”应该是通过好的产品、好的口碑来实现,而大部分点赞的人并没有亲身体验过产品或服务,却给了好评,带有一定的欺骗性,也扰乱了公信力。”

生活刊记者向泽道律师事务所就此事进行了咨询,章律师说,商家只要发布了营销活动,就在法律形式上构成了邀约邀请,那么就必须按邀请约定兑现承诺, 在消费者转发广告并集赞的时候,可以视为消费者与商家形成合同;当消费者已经转发并集满赞,其合同任务已经履行,商家应该按照约定提供赠品。

那么,面对商家的营销噱头所产生的不诚信行为,微友又应如何维权呢?

工商部门提醒,微友可以要求商家继续履行承诺,兑现奖品,如果商家仍然拒绝履行,微友可依法到法院起诉。“可以通过截图等方式,保存好证据,做好公 正,然后再投诉。”另外,微友在点“赞”过程中千万要看仔细商家设置的条件,千万别点了赞,没拿到奖品,又因为不清楚商家的条件,导致投诉无门。

来源:钱江晚报 作者:胡月华

北京市公安局朝阳分局